আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দস্তাবেজে k09 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।
সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
যেকোনো সময় তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কী তথ্য নেওয়া হয় ও কেন — সব খোলামেলাভাবে জানানো হয়।
ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।
k09 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে। অন্ধকারে রাখা আমাদের নীতি নয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। k09-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
k09 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "k09" হিসেবে উল্লিখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমাদের নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে k09 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনে |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রে |
| পরিচয় নথি | NID বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি | KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ ইতিহাস | সাপোর্টে পাঠানো বার্তা | গ্রাহক সেবায় |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
k09 কোনো তথ্যই অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখাই না এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — বাইরের কোনো পক্ষকে জানাতে নয়।
k09 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
অনুমোদিত শেয়ারিং:
k09 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিগতভাবে বাধ্য যে তারা k09-এর গোপনীয়তা নীতির চেয়ে কম সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
k09 সাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
k09 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | সাইট কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস বা অজ্ঞাত করা হয়।
k09-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@k09.wine-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
k09 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@k09.wine-এ জানান। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।
অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যদের k09 ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন। অভিভাবক হিসেবে এটি আপনার দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে k09 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
k09 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে বড় পরিবর্তন হলে অন্তত ১৫ দিন আগে ইমেইল বা এস এমএসে জানানো হবে।
ছোট সম্পাদনা বা বানান সংশোধনের জন্য আলাদা নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অনুরোধের বিবরণ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
k09-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।